二次元电商APP“刷刷”,它刚来上线不久,居然透过线下漫展去反哺线上,成功地达成了用户以及口碑的双爆发啦,这般逆向操作的商业逻辑,确实教人好奇它究竟做对了啥呀。
“刷刷”的独特之处在于,它有着背靠漫友文化的情况,还嫁接了后者每年近三十场的线下活动资源,这些漫展、音乐节覆盖了千万级二次元粉丝,并且均处于盈利状态,这为“刷刷”提供了精准的线下流量入口,每一场活动结束之后,主办方获取的数据能够直接反馈给线上,这时的商家可以继续进行销售,粉丝则在社区展开互动,进而形成了“永不落幕”的网络动漫展。
这一模式化解了传统电商将线上流量导向线下的棘手难题,线下活动所具备的天然参与感以及仪式感,促使用户于真实场景里去体验产品,随后借助扫码或者专属活动转变为线上用户,据相关统计,“刷刷”现今已然积攒了超过80万的注册用户,其日活跃用户数量将近10万,如此这般从场景至平台的转化效率,恰恰是业界好奇的聚焦点。
以“漫二代”身份存在的“刷刷”,具备漫友文化业内的编辑队伍资源以及漫画家资源,这是别的同类APP所没有办法与之相比的PGC内容创作能力,它并非单纯依靠商品展示,而是凭借专业的动漫文章,还有手办测评以及同人作品分享,给用户供“契合人格特性、展现独特差异、彰显风格特色”的内容,这些内容准确击中二次元用户的兴趣点之处,让购物拥有情感热度。
与此同时,在二次元社区之内,UGC相关内容呈现出十分活跃的态势。二次元领域的用户具备分享欲强烈、在乎互动交流的特性,于社区之中,他们针对最新的资讯展开探讨,分享海淘方面的心得体会,进而形成了颇为浓郁的归属感。这样的内容与社区之间的相互通畅,使得用户粘性得以增加,致使“刷刷”不再单纯地作为一个购物工具而存在,转而成为了一个能够让用户持续停留的线上“二次元集市”。
据艾瑞咨询所展示的数据,在2016年的时候,核心二次元用户规模已然达到了7008万,泛二次元用户数量超过了2亿,在这些用户当中,超过97%的是90后以及00后。尽管其中80%是学生,并没有独立的收入,然而他们却是动漫周边、手办等衍生产品的主要进行消费的人,消费意愿十分强烈。“刷刷”精准地把握住了这群年轻人的心理,为他们给予专业的导购以及好玩的社区体验。
从前,动漫爱好者购买周边只能前往淘宝之类的平台,像大海捞针般寻觅,搜索时所需成本颇高,而且售后体验还没法持续下去。“刷刷”所要达成的是整合这些二次元的好物,去降低用户寻觅的难度。借助个性化定制以及精准推送,使得用户每次开启 APP 时都能够发觉新颖内容,以此满足他们极为强烈的自我意识以及消费心理。
‘刷刷’具备引入强势IP的能力,像《Love Live! 学园偶像祭》这类合作,能快速吸引众多粉丝留意。依规划,平台不但会持续健全与漫展、大型IP的合作,还会将自身IP化。未来电商竞争中,需要一个高含金量的独家IP来突出重围,使‘刷刷’变为一个带有文化符号的平台。
除了引入外部IP之外,平台还推出了二次元电商KOL激励机制,这些达人在社区内分享内容时,运用其特有的语言体系,甚至还出现在《人煎不拆》节目里,进而被打造成“二次元电商网红”,这种立体化的打造方式,能提升内容的吸引力,还为商家提供了全新的营销渠道,优化了“商家-刷刷-用户”的供应链关系。
“刷刷”要打造的并非普通购物平台,而系提供具持续趣味性体验的线上聚集场所。于此处,用户得新鲜信息,为朋友推荐有趣周边,享优惠价,且购后与更多人分享。这般持续的“聚集场所”体验,非线下实体店所能媲美,亦是提升用户粘性的要点。
借助内容与社区,再加上线下的深度互动, “刷刷”正在构建全渠道的商业模式。它使O2O并非只是简单的线上线下相连,而是两个端点的深度融合。线上给予便利和资讯,线下给予体验和场景,二者相互增进,构成一个完整的闭环,切实朝着“网罗二次元好物”的目标奋进。
有人做出一种预测,二次元将会变成覆盖面最为广泛的互联网主流文化,然而这样的说法或许为时尚早。互联网文化具备多样性,二次元仅仅是在近几年增长速度比较快罢了,此消彼长的情况下,始终不可能有谁能够一家独大。但不能否认的是了,二次元人群的消费潜力以及影响力正在一天比一天凸显出来,像“刷刷”这样的平台恰恰是抓住了这一趋势。
与“刷刷”随其不断对产品予以完善,对供应链开展优化,且尝试进行IP化相伴,它于内容以及业务方面均打造了颇高的“护城河”。来日的电商竞争当中,并非单单是商品之间的竞争,更是文化以及体验之间的竞争。针对二次元这个垂直领域而言,究竟是谁能切实领会用户,给予持续的优质体验,那么谁就能够于该场浪潮里站稳脚跟。
你对这般“线下反向回馈线上”的二次元电商模式持看好态度吗,你认为它到底能不能达成“网罗囊括好一切二次元好物”的目标呢,欢迎于评论区讲出你自己的看法,为然后点赞并且转发给同样对二次元满怀喜爱之情的朋友呀!